I. TÌM HIỂU VỀ CHIẾN LƯỢC DÒNG SẢN PHẨM
Hiếm doanh nghiệp nào chỉ kinh doanh một sản phẩm duy nhất mà thường có cả một
dòng sản phẩm để phân bổ rủi ro tốt hơn. Vì thế doanh nghiệp cần có chiến lược về dòng sản
phẩm. Bao gồm:
1. Chiến lược thiết lập các dòng sản phẩm: Để việc kinh doanh an toàn, hiệu quả, cần
thiết lập các dòng sản phẩm thích hợp và từng bước củng cố các dòng đó về chất cũng như về
lượng để giúp doanh nghiệp tạo được chỗ đứng và vị thế của mình trên thị trường. Ví du:
Unilever, P&G, PepsiCo,…
2. Chiến lược phát triển các dòng sản phẩm: Chiến lược này thể hiện thông qua sự
phát triển các sản phẩm cụ thể trong các dòng sản phẩm đó. Việc phát triển các dòng sản phẩm
có thể thực hiện theo các cách: dãn rộng và bổ sung.
a) Dãn rộng: Hướng chất lượng, tính năng, giá cả của sản phẩm lên trên, xuống dưới
hoặc theo cả hai phía.
+ Dãn lên: Doanh nghiệp đang kinh doanh ở thị trường phía dưới: chất lượng thấp, giá
thấp, doanh nghiệp từ từ thâm nhập vươn lên thị trường phía trên với chất lượng cao, giá cao.
Chiến lược này có độ mạo hiểm nhất định khi bước vào một thị trường mới.
Ưu điểm: – Đã thâm nhập vào thị trường cấp thấp đã có khách hàng.
– Phát triển dòng sản phẩm cấp cao đạt mức sinh lời cao, tốc độ tăng
trưởng cao hơn.
Nhược điểm: Có độ mạo hiểm nhất định khi bước vào thị trường mới.
Ví dụ, General Electric đã bổ sung thành công thiết bị nhà bếp cao cấp Monogram hiện
tại của mình để hướng đến người tiêu dùng ở phân khúc cao cấp hơn.
+ Dãn xuống: Ngược lại so với chiến lược trên chiến lược này đặt mục tiêu là cản trở các
đối thủ hoặc xâm nhập vào thị trường đang tăng trưởng nhanh. Chiến lược này nhằm vào các
phân khúc cao cấp trước sau đó quay lại chiếm phân khúc thấp hơn
Ưu điểm: – Xâm nhập được vào thị trường cấp thấp.
– Cản trở đối thủ cạnh tranh.
– Duy trì doanh số tại thị trường cấp thấp vì có thể mang lại mức tiêu thụ
cao.
Nhược điểm: – Mức độ cạnh tranh cao.
– Gây ra mối đe dọa cho cấp trung và cấp cao của cả thị trường.
+ Dãn cả hai phía: Mục tiêu của chiến lược này là chiếm lĩnh toàn bộ thị trường.
Ví dụ: Các sản phẩm giá rẻ của Trung Quốc đã thực hiện chiến lược này. Các sản phẩm
này hầu như chiếm lĩnh thị trường người có thu nhập trung bình-thấp.
Ưu điểm: – Có thể bao phủ tất cả các phân khúc thị trường.
– Có thể đạt được doanh thu và lợi nhuận tối đa.
Downloaded by top 1 Google Digital D?ch v? SEO (7.com.vn@gmail.com)
lOMoARcPSD|15153302
shared by mienphi.vn và downtailieu.com. . nhóm fb/groups/nhantaitailieu
– Làm cho dòng sản phẩm phong phú.
Nhược điểm: – Chi phí lớn.
– Có thể bị giảm doan thu nếu thị trường trung-thấp bị bão hòa hoặc đi
xuống
b) Bổ sung: Thêm những sản phẩm vào trong dòng sản phẩm đang có.
Ưu điểm: – Tăng lợi nhuận.
– Tăng thêm sự lựa chọn cho người tiêu dùng.
– Cản trợ sự phát triển của đối thủ cạnh tranh.
Nhược điểm: Chi phí lớn
3. Chiến lược hạn chế dòng sản phẩm: Trong quá trình cạnh tranh trên thị trường doanh
nghiệp sẽ phát hiện ra những dòng sản phẩm hay những sản phẩm không còn hiệu quả và phải
nhanh chóng từ bỏ chúng để dồn mọi tiềm lực phát huy những sản phẩm hiện đang còn có hiệu
quả.
4. Chiến lược cải tiến dòng sản phẩm: Các dòng sản phẩm phải luôn được cải tiến,
hoàn thiện thì mới có thể thỏa mãn các yêu cầu của thị trường. Các kết quả nghiên cứu thị
trường sẽ tạo cơ sở để doanh nghiệp có kế hoạch thực hiện chiến lược này. Dựa trên dòng sản
phẩm thành công và bị quá nhiều đối thủ cạnh tranh bắt chước các doanh nghiệp phát triển
những sản phẩm trong dòng dựa trên sản phẩm cũ để làm mới mình bằng cách cải tiến hoặc tăng
thêm một vài tính năng cho sản phẩm cũ. Các hướng đi chủ yếu của chiến lược này là:
– Sự thay đổi về kiểu dáng, màu sắc cho phù hợp.
– Sự gia tăng hàm lượng chất có ích. Đó là những chất có tác dụng tăng cường chất lượng
sản phẩm, độ hấp dẫn của mẫu mã, nâng cao đặc tính riêng (độ bóng, mùi thơm…).
– Sự thay đổi trong nguyên vật liệu chế tạo theo hướng tiết kiệm hơn, có tác dụng hơn. Ví
dụ: Một số bộ phận trong ôtô đã được chế tạo bằng nhựa và sứ thay vì toàn sắt thép như trước.
– Tăng cường tính mốt cho dòng sản phẩm, chống sự lạc hậu vô hình của mốt. Điều này
liên quan đến tâm lý người tiêu dùng và rất quan trọng.
Tóm lại, theo chiến lược này các sản phẩm hiện có trong dòng sản phẩm cần được sửa
đổi ít nhiều như cải tiến về hình dáng, cỡ khổ, vật liệu, màu sắc, bao bì, nhãn hiệu… từ đó cũng
làm cho khách hàng tiêu dùng nhiều hơn.
Ví dụ: Unilerver đã cải tiến bột giặt OMO của mình thêm nhiều phiên bản: OMO trắng
sáng, OMO hương ngàn hoa, OMO tẩy trắng…
– Chiến lược hiện đại hoá dòng sản phẩm: Mục đích của chiến lược này là làm cho các
sản phẩm sát hợp với nhu cầu ngày một nâng cao của thị trường. Doanh nghiệp nên điều chỉnh
từng phần sẽ giúp tránh được khó khăn về mặt tài chính đồng thời có thể xem xét các phản ứng
của khách hàng,các đối tác với sự đổi mới/cải tiến này trước khi thay đổi cả dòng sản phẩm.
Ví dụ: Tivi Sony từ dòng tivi đen trắng đã phát triển theo hướng hiện đại hóa để phù hợp
với xu hướng lên thành tivi màu, tivi màn hình phẳng, tivi màn hình dẹt (Plasma, LCD).